Service après-vente > SERVICE D’ECHANGE DE PRODUITS EN DETAIL

Tous les produits Microdowell, qu’il s’agisse des composants électroniques ou des batteries, bénéficient d’une garantie de deux ans.
Remarque : les produits Microdowell sont assurés contre les dommages provoqués par les équipements connectés conformément au droit européen.

Service après-vente et déroulement de l'échange de produits.
Nous vous demandons tout d’abord de lire nos pages FAQ et de tenter de résoudre par vous-mêmes le problème constaté.
Si vous ne trouvez pas de réponse, notre service après-vente est à votre disposition au téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30. Des questions vous seront posées au sujet de la panne constatée (matériel ou logiciel) et il sera tenté de résoudre le problème avec vous au téléphone.
S’il n’est pas possible de résoudre la panne par téléphone, vous avez la possibilité d’envoyer une demande de remplacement avec le formulaire RMA en ligne et d’engager ainsi la procédure d’échange. Veuillez contacter tout d’abord notre service après-vente avant de nous envoyer le produit afin qu’un numéro RMA puisse vous être attribué. Les marchandises envoyées sans numéro RMA ne pourront pas être acceptées pour des raisons logistiques !

Conditions de garantie
Si vous deviez constater des défauts sur l'un de nos onduleurs, veuillez contacter notre service après-vente par téléphone ou utiliser notre formulaire de demande RMA en ligne.

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FAQ
Centre d’assistance

Italie
IDowell S.r.l.
Via dei Boschi, 2
I-33040 Pradamano (UD)
Italie
Tél. +39 (0) 432 640142
Fax. +39 (0) 432 189039
service@idowell.eu

Europe
Digitest Elektronik Service GmbH
Im Justus 1
DE-76829 Landau
Allemagne
Tél. +49 (0)700 34448378
Fax. +49 (0)6341 9354890
microdowell@digitest.de
pdf Détails en PDF

 
Micro-a

Étas-Unis d'Amériquev et Canada
Micro Accessories Inc.
6086 Stewart Ave.
Fremont, CA 94538
USA
Tel. (510) 226 6310
Tel. 1-800-777-6687 (Étas-Unis d'Amériquev et Canada)
cables@micro-a.com

 

    

Estonie - Latvia - Litva
Elko-Vecriga
Rūpniecības 27
Rīga, LV-1045
Lettonie
Tél. +371-7357668
Fax. +371-7357666
ivars.berzins@ev.lv

Estonie
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Akadeemia tee 21g
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Estonie
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Latvia
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