Assistenza > DETTAGLI SERVIZIO SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO

Tutti i prodotti Microdowell sono coperti da garanzia di due (2) anni sia sulle parti elettroniche che sulle batterie.
Nota: I prodotti Microdowell sono coperti da assicurazione secondo le normative europee contro i danni provocati dal prodotto.

Assistenza e procedura di sostituzione prodotto.
Raccomandiamo di visitare la sezione FAQ per cercare di risolvere il problema da voi riscontrato.
Se non doveste trovare una risposta in merito al vostro problema, l’assistenza telefonica è disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 08.30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17.30. Vi saranno chieste informazioni circa il difetto riscontrato (hardware o software) cercando di risolvere il problema prima possibile.
Nel caso non dovesse essere possibile risolvere il problema telefonicamente, potrete inoltrare la richiesta di assistenza tramite il modulo RMA Online ed attivare la procedura di sostituzione prodotto.
Vi preghiamo di non spedire il vostro UPS difettoso prima di aver contattato uno dei nostri centri assistenza ed aver ricevuto un numero di RMA.

Condizioni di Garanzia
Nel caso doveste riscontrare difettosità in uno dei nostri UPS, chamate il nostro servizio di assistenza telefonica oppure usate il nostro modulo di richiesta RMA OnLine.

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Italia
IDowell S.r.l.
Via dei Boschi, 2
I-33040 Pradamano (UD)
Italia
Tel. +39 (0) 432 640142
Fax. +39 (0) 432 189039
service@idowell.eu

Resto d'Europa
Digitest Elektronik Service GmbH
I m Justus 1
DE-76829 Landau
Germania
Tel. +49 (0)700 34448378
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microdowell@digitest.de
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USA & Canada
Micro Accessories Inc.
6086 Stewart Ave.
Fremont, CA 94538
USA
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cables@micro-a.com

 

    

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